Preguntas frecuentes
BonoGas es un programa del Fondo de Inclusión Social Energético (FISE) que facilita el acceso al gas natural para hogares en Perú, financiando la instalación interna, derecho de conexión y acometida.
Este financiamiento está disponible para hogares, pequeños comercios, viviendas multifamiliares e instituciones sociales. La devolución varía según el estrato socioeconómico del beneficiario.
La devolución del financiamiento se realiza en cuotas mensuales que se ajustan al estrato socioeconómico del usuario, con la posibilidad de cubrir desde el 100% hasta el 0% del costo total.
El financiamiento se puede pagar en cuotas distribuidas hasta en un plazo máximo de 10 años, lo que ofrece una gran flexibilidad para los usuarios.
Para solicitar el BonoGas, debes comunicarte con una empresa instaladora autorizada que evaluará tu vivienda y gestionará todo el proceso de instalación y financiamiento.
Para acceder al BonoGas, necesitarás los documentos de tu vivienda y firmar un convenio de financiamiento, un contrato de suministro con la concesionaria y un contrato de instalación interna con la empresa instaladora.
No, una vez firmado el convenio de financiamiento con una empresa instaladora, no puedes cambiarla para el mismo punto de conexión.
El proceso completo, desde la solicitud hasta la habilitación del suministro, puede durar hasta 48 días hábiles. La instalación interna en sí suele completarse en unos pocos días.
- Construcción de la acometida: idealmente 8 días (Responsabilidad de la concesionaria)
Acometida: es el punto de conexión entre las canalizaciones de la red de distribución de gas y la instalación de un usuario o de un edificio de viviendas.
- Construcción de la Instalación interna: de 2 a 5 días (Responsabilidad de la Empresa Instaladora)
- Habilitación del suministro: idealmente 10 días (Responsabilidad de la concesionaria)
Si tienes problemas con la instalación interna, debes contactar a la empresa instaladora. Para problemas con el servicio, debes comunicarte con la concesionaria de tu zona.
- En Lima y Callao es Cálidda (Central telefónica: 614-9000 | Central de emergencias: 1808).
- En Ica es Contugas (Central de Servicio al Cliente: 056-531919 | Central de emergencias: 1808).
- En la concesión norte es Quavii (Central de Servicio al Cliente: 0-801-00001 | Central de emergencias: 1808).